Согласно Указу Президента Республики Беларусь от 31 декабря 2015 г. № 535 "О предоставлении жилищно-коммунальных услуг", для получения разъяснений по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, поступающим от граждан и юридических лиц, определен номер телефона «горячей линии» 8 (0152) 77-25-36 коммунального унитарного дочернего предприятия «Единый информационный расчетно-кассовый центр» с периодом принятия звонков еженедельно по вторникам и четвергам с 14:00 до 16:00 часов.