Гродноводоканал предупреждает об участившихся случаях обмана.

В последнее время вновь участились жалобы от граждан на телефонные звонки от имени «Гродноводоканала». Представляясь нашими специалистами, злоумышленники под различными предлогами пытаются выманить у людей конфиденциальную информацию.

Чаще всего аферисты предлагают срочно установить новые приборы учета или заменить старые на «электронные». Для этого они просят паспортные данные, реквизиты банковских карт (якобы для заключения «электронного договора»), коды доступа из СМС-сообщений или предлагают перейти по ссылке.

Отметим, что разговаривают мошенники крайне навязчиво. Они буквально давят на жалость и страх, требуют немедленных решений, а если человек сомневается или пытается отказаться, реагируют агрессивно. Особенно тревожно, что на уловки преступников чаще попадаются люди пожилого возраста, которым сложнее противостоять психологическому давлению.

– Чтобы защитить себя и своих близких, важно знать официальный порядок взаимодействия с нашим предприятием, - комментирует ситуацию начальник водомерного участка ГУКПП «Гродноводоканал» Франц Иодель. – Предприятие уведомляет абонентов о плановых работах исключительно официальным путем – извещением в почтовый ящик. Мы никогда не обзваниваем граждан с требованием немедленных действий и не вымогаем личные данные по телефону.

Процедура замены прибора учета проводится только по инициативе самого потребителя. Получив извещение, вы должны самостоятельно позвонить нам, чтобы согласовать удобную дату и время замены счетчиков. Никаких паспортных данных и кодов для этого не требуется.

Для проведения работ специалисту нужен лишь физический доступ в квартиру, после чего составляется акт замены счетчиков воды. Повторяем: данные паспорта, коды из СМС или данные карты сотрудникам на месте не нужны.

Многие мошенники пугают потребителей срочной платной заменой. Однако Гродноводоканал проводит плановую государственную поверку счетчиков один раз в пять лет совершенно бесплатно.

Будьте бдительны! Если вам поступил подозрительный звонок от имени Водоканала, не поддавайтесь панике и давлению. Прервите разговор.

Для проверки любой информации, касающейся поверки или замены счетчиков, звоните только по официальному номеру: 79-19-09. Наши специалисты всегда готовы дать квалифицированную консультацию и развеять ваши сомнения.