ГУКПП "Гродноводоканал"

Результаты анкетирования

Всего участников опрошено: 12

Из каких источников Вы обычно получаете информацию об услугах, оказываемых службами ЖКХ?

От работников организаций ЖКХ при обращении за услугами	17.65%	3
Со специальных стендов в ЖЭС, РСЦ	11.76%	2
От соседей, родственников, знакомых	0%	0
Из рекламных объявлений или объявлений, размещенных около жилых домов, подъездов	17.65%	3
Из публикаций в местной прессе	11.76%	2
Из теле- радиопередач	0%	0
Из Интернет-источников	41.18%	7
Другие источники	0%	0

С какими вопросами Вы обратились в организацию ЖКХ?

Разъяснение о начислении оплаты за жилищно-коммунальные услуги	33.33%	5
Выдача справок и других документов	20%	3
Прописка (регистрация) по месту жительства	13.33%	2
Выполнение платных услуг по ремонту и содержанию жилого помещения	0%	0
Выполнение платных услуг инженерного оборудования в квартире	13.33%	2
Выполнение платных услуг мест общего пользования	6.67%	1
Выполнение платных услуг ритуальные услуги	0%	0
Выполнение платных услуг услуги гостиниц	0%	0
Выполнение платных услуг услуги бань	0%	0
Другие	13.33%	2

Что Вас удовлетворило (не удовлетворило) при исполнении Вашего обращения (заявки) службой ЖКХ?

Качество оказанных услуг	Уд. - 50%	Не уд. - 50%
Ассортимент услуг	Уд. - 58.33%	Не уд. - 41.67%
Культура обслуживания	Уд. - 58.33%	Не уд. - 41.67%
Сроки выполнения работ, оформления заявок, выдачи справок	Уд. - 58.33%	Не уд. - 41.67%
Время выполнения заявок	Уд. - 50%	Не уд. - 50%
Квалификация обслуживающего персонала	Уд. - 50%	Не уд. - 50%
Наличие (отсутствие) необходимых материалов, запчастей	Уд. - 41.67%	Не уд. - 58.33%
Стоимость оказанных услуг	Уд. - 41.67%	Не уд. - 58.33%
Другое	0%	0

Достаточно ли Вы информированы о предоставляемых ЖКХ услугах, о порядке и условиях их оказания?

Да	33.33%	4
Нет	16.67%	2
Считаю необходимым осуществлять более широкую разъяснительную работу в СМИ, глобальной сети Интернет, социальных сетях	50%	6

Оценка работы организации ЖКХ за последний год