В соответствии со ст. 25 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011г. №300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц» подача электронных обращений возможна только с помощью государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.

Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://обращения.бел.

На сообщения, направленные на адрес электронной почты ГУКПП «Гродноводоканал» mail@grodnovodokanal.by, действие Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» не распространяется. Ответы на такие сообщения направляются по усмотрению администрации.